文/微社区e家通
12月20日下午14:30左右，华乐街社工服务站社工接到居民求助，黄花新村的一名83岁高龄长者在家跌倒，情况严重，随后社工紧急介入协助。
华乐街工作人员介绍，今年已83岁高龄的黄伯日常生活行动有点不便，需要妻子照顾。在20日下午时段，黄伯在家里的椅子上不慎滑落到地上，其妻子年龄老迈身体不好，没办法扶起伯伯，阿姨向社区求助。华乐街心明爱社工接到求助信息后，马上联合黄花新村居委会工作人员赶到长者家中，大家协力将他扶到床上，并安抚好家属的情绪并分析当前解决方案。
心明爱社工发现，黄伯已经无法坐立，无法与人沟通，社工给了一支笔让他表达，他手无力， 无法写字，一旁的妻子十分担心着急不知道怎么办才好，社工见状给以安抚：“伯伯可能中风了，需要拨打120将他送入医院，中风后有一个黄金时间，及时得到治疗有助于以后各项功能的恢复”，社工劝告阿姨通知其子女回家解决问题，阿姨在社工陪伴下镇定下来并电话通知子女，其儿女接到电话后迅速到家，社工安抚家属的焦虑情绪，家属本来打算过两天姐弟人齐才商量父亲的病情治疗方案，在社工对当下黄伯伯情况进行了分析后，最后家属决定拨打120将其送入医院治疗。
在心明爱社工帮助下，阿姨收拾黄伯住院物品的同时，华乐街街道办事处杨穗雄副主任收到消息后也马上赶到了两位老人家中，关怀慰问老人家，并协助医生护士将黄伯抬到座椅上，大家一起将黄伯送上救护车。
长者的困难得到及时解决，家属不停地向社工们表达谢意。黄伯的妻子非常感激，她说“社工的服务非常好，社工一直都有关心我们，有时候我生活上出现困难，她们都会想办法为我解决，非常感谢”！
