一通求助电话 街道及时送上温暖
本报讯（记者 陈垦）近日，贺女士致电12345政务服务便民热线反映，称其母亲是南湖新区湖滨街道八仙台社区的低保户，因病在长沙去世，想咨询低保户去世后是否有相应的补贴。希望有关部门详细告知。
接到工单后，湖滨街道社会事务办的工作人员立即联系了贺女士，了解其家庭情况。
据悉，贺女士母亲患有尿毒症多年，长期需要治疗用药，给家庭经济带来沉重负担。目前其母亲因病医治无效已经去世，母亲的离世和巨额的医疗费用给贺女士一家带来巨大打击。因贺女士不在岳阳，不方便亲自来街道咨询，于是便通过政府热线寻求帮助，希望能减轻一些家庭负担。
工作人员向贺女士解释道，根据相关政策，低保户去世后没有相应补贴。但考虑到其家庭的实际困难，街道会将相关情况向有关领导汇报，适当给予临时救助。
经研究，街道决定对贺女士家庭进行一次临时救助，目前已转账发放了3000元救助资金。
