大众网·海报新闻记者 公俐 通讯员 张任远 青岛报道
近日，南昌路24号楼院居民代表将一面锦旗送给了市北区海伦路街道南昌路社区，“人民的好公仆，百姓的贴心人”充满暖意的两句话，寄予着居民对社区贴心服务、为民办实事的深情谢意。
南昌路24号系八九十年代建造的老旧楼，自今年春天以来，经常出现楼院主下水管道堵塞的问题，一楼洗手间污水经常冒溢，居民苦不堪言。经常听到有住户抱怨：“三天两头这样堵法儿，真愁人啊。”据了解，每次下水管道堵塞后，南昌路社区就找人专业人员来疏通，或者找市北市政污水处理排水来用水枪疏通，但是疏通过后，没几日又堵上了，一直得不到妥善解决，严重影响居民的正常生活。
居民的烦心事就是社区的操心事，居民再次来社区反映下水道又堵了后，社区意识到彻底解决此问题刻不容缓。社区立即派红管家便民志愿服务队长于润涛师傅赶到居民家中查看情况：卫生间的地漏和厕所马桶正在往外冒出污水和污物，整个房间弥漫着臭味。南昌路社区党委书记解涵芹和于师傅随即联系专业施工队伍，工人拉开污水井盖，发现该楼污水管道内积存了大量粪便污水。当务之急是找到堵点，避免污水倒灌。于师傅凭着多年疏通下水管道的经验，发现是因污水管道破裂导致泥沙灌入引起的堵塞问题，并及时与工人一起进行了管道疏通和修补，终于解决了居民家中下水管道堵、冒的老大难问题。由于处置及时高效，工作获得了居民一致好评。
正如市北区海伦路街道南昌路社区党委书记解涵芹说的“居民赠送的锦旗既是一种激励，更是一种责任。”红管家便民服务队将继续秉承“居民有需求 社区有服务”的理念，耐心、细心、决心解决好老百姓的操心事烦心事揪心事。
