信网2月21日讯 为民服务不应该是挂在嘴上的一句话，更应该是落实在实际行动中去的。西韩社区专职网格员刘起为了解决好网格内老年人的高龄补贴问题，坚持主动上门服务，打通为民服务的“最后一公里”。
1月24日下午，网格员刘起来到居民刘爷爷家中与他一起准备办理80岁高龄补贴需要的相关材料。在准备过程中，刘起发现刘爷爷家中没有合适的一寸照片。为了不影响办理的效率，刘起提出先用手机拍摄，之后去社区的打印店进行打印。
在家中拍摄完成后，刘起带着相关的材料，来到社区的打印店想要自费为刘爷爷复印相关的证件并打印照片，被社区打印店的老板拒绝了。老板说，你们网格员主动为老年人服务，我要支持你们的工作。为了方便刘爷爷以后使用，打印店老板还特意多打印了一些照片。
所有材料准备齐全后，刘起来到合肥路管区进行办理，听说刘爷爷还可以申请老年人体检的补贴，刘起也一并为刘爷爷进行了办理。整个过程，仅仅用了45分钟，大大提高了办事的速度。
办完后，刘起将老人的相关原件逐一归还，并将相关事项一一向老人进行传达。望着他转身离去的背影，老人的脸上露出了笑容...... 信网首席记者 于晓 通讯员 李晨 张媛
