亲人过世，家属只需在12小时内拨打“12345”政务服务热线报告死讯，防保医生会在接到通知的24小时内上门调查、开具死亡医学证明，并通过政务推送信息，通知民政、公安、人社、残联、殡仪馆等部门及时停发待遇、注销户口、登记火化等，让家属“零跑腿”。
澎湃新闻（）4月2日从浙江省宁波市宁海县深化“最多跑一次”改革专项工作部获悉，经过近两个月的试运行，4月1日起，宁海正式实施死亡事项办理改革，家属只需打一个电话即可办完逝者全部身后事。
据了解，以往死者家属在办理相关事项时，须去村（居）委会、乡镇街道卫生院、派出所、民政部门、殡仪馆等多个部门先后办理死亡证明、死亡医学证明、注销户口、登记火化等手续，至少跑5次，若其中一个环节未带齐材料，跑的次数还会增加。
为简化办理过程，去年底宁海县整合民政、公安、人社等部门对死后全事项办理进行梳理，依法取消了医疗卫生机构在签发《死亡证明》前要求提供村（居）委会出具死亡证明；《死亡证明》须由民警签名、派出所盖章才能生效；在尸体火化前必须将死者户口注销；以及医疗卫生机构等各单位对家属请求出具死者死亡、户口注销、火化的事实证明作次数限制等四项规定。
在此基础上，各部门间实现数据共享，包括死讯简况、死亡证明、户口注销事先告知书、火化信息等都可内部流转，群众不用再分头跑部门。为避免遗漏，相关单位会于每月10日将30天内所办事项进行二次共享、核查。
据统计，试运行期间宁海已有700多个家庭实现亲人身后事“零跑腿”。
