为进一步解决好服务“特殊”群众“最后一公里”的问题，让“特殊”群众享受到“特殊”服务，近日，泽口街道便民服务中心开展上门服务。
帮办代办员项珍玲入户走访时了解到，泽口社区居民周大妈还没有进行退休人员养老资格认证，儿女不在身边，自己又不会用手机网上认证，于是项珍玲用自己的手机现场帮助周大妈完成了认证。周大妈高兴地说：“我正愁今年找哪个帮我进行社保年审，你们就来上门服务了，你们想得真周到，谢谢你们啊！
下一步，泽口街道便民服务中心将持续优化上门服务、延时服务、预约服务，为老年人、残疾人、大病患者等“特殊”群众提供便利、快捷、优质、高效的服务，让群众满意度和获得感持续提升。（汪炎平）
原标题：《【泽口街道】帮办代办上门办 服务群众零距离》
