温州网讯 “只要一个电话，我们差不多半小时能到达现场，做完死亡原因调查，给出‘死亡证明’，再用线上方式帮他们预约殡仪服务，丧户基本上一趟都不用跑。”乐清市南塘镇行政便民服务中心林秉贵说。镇里通过网上系统，为群众预约办理殡仪服务，目前在乐清18个“集中办丧”的镇街，已率先进入“零跑”模式。
在实行丧事审批手续集中办理之前，相关手续审批需到村、卫计部门、派出所、乡镇(街道)等至少四个地方，反复提供资料，大约需一天时间才能办结。在丧事审批手续“最多跑一次”改革的助力下，乐清在乡镇(街道)便民服务中心设立政务综合窗口，通过部门间材料数字化流转，将丧户原本需要花半天甚至一天办理的业务，在十几分钟内完成。
乐清市今年新开发的APP殡仪服务系统替代了殡葬事项办理窗口，实现了“殡葬事宜不出村、殡葬服务零距离”。乐清市仁和殡仪服务有限公司副经理倪杨西向记者演示了APP内的预约服务流程：“系统里，丧户可以直观看到守灵室区域、车辆等图片，根据实际情况选择相应的服务。填好提交后，殡仪馆终端会立即收到信息并电话确认。”倪杨西说道。
