便民惠民，全年无休开展殡葬服务；落实政策，持续减免各项殡葬费用；升级环境，开辟建设无烟祭祀区域……殡葬工作，既是服务逝者，让其体面与亲朋好友挥手告别，也是服务生者，让其放下哀痛积极拥抱明天。
生老病死是生命的循环，殡葬服务更是人生的最后一站。近年来，佛山市殡仪馆坚持以党建精神为引领，通过设立党员创优示范岗等多种方式，强化馆内职工担当精神，不仅成功推动馆内各项服务水平朝更好更优方向进步，也获得丧属的广泛好评。
近年来，佛山市殡仪馆积极提升整体服务水平，旨在为丧属提供优美、舒心的办丧环境。
党建引领服务建设硕果累累
昨日中午，天气晴朗，佛山市殡仪馆内前来办丧或祭祀的人员挺多，工作人员匆匆吃过午饭，便马不停蹄地小跑回到岗位上，继续接待丧属。
“作为民生服务单位，让丧属满意是我们第一工作目标。”市殡仪馆馆长付舒龙表示，为落实打造优质殡葬服务品牌，市殡仪馆根据自身实际情况，组织馆内员工开展业务技能专项比拼活动。
不仅如此，为切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥共产党员的先锋模范作用，佛山市殡仪馆近年来积极吸纳馆内优秀员工入党，并通过开展“两学一做”“纪律教育学习月”和“学习贯彻党的十九大精神”等一系列主题活动，将党的精神贯彻落实到各项服务工作中去。
正是在党建工作和业务工作结合的基础上，佛山市殡仪馆在市内乃至省内的各项评比中屡获佳绩。2011年以来，市殡仪馆相继获得“全省民政工作先进集体”“全国殡葬改革示范单位”和“全国民政系统行风建设示范单位”等荣誉。去年6月，党支部设在外勤股的“共产党员创优岗”在市直民政系统终期评比中斩获第一，得到了上级党委的充分认可。
“在今后的工作中，我们将继续坚持以党建为引领，努力为丧属提供优质满意的办丧环境和服务内容。”付舒龙表示，未来将继续扎实有效地推进馆内党建工作，打造优质殡葬服务窗口。
佛山市殡仪馆通过开展“两学一做”等系列主题教育和学习活动，将党的精神贯彻落实到各项服务工作中去。
24小时办丧贴心服务引丧属称赞
今年一月初，家住顺德乐从的何先生的祖父因病过世，临别前嘱托后辈按照当地习俗办理后事，但因众亲友对当地传统殡葬文化一窍不通，一时陷入困境。“前前后后问了很多人，要么嫌晦气不愿意帮忙，要么不知道如何安排。”百般无奈之下，何先生拨通了佛山市殡仪馆的电话，抱着最后一丝希望进行求助。
“在得知他们的诉求后，我们安排了馆内最熟悉当地习俗的员工出车接运，并现场指导办丧。”市殡仪馆副馆长向飞虎表示，虽然接通电话时已是半夜，但他仍及时做好协调工作，按照丧属的要求安排员工于第二天一早来到家中引导其以当地习俗全程办丧，最终圆满完成老人遗愿。
丧属第一，服务至上。正是秉持着这样的服务宗旨，近年来，佛山市殡仪馆不断提升各项服务水平，通过于馆内服务大厅设立一条龙服务导殡员和在禅城区四家医院太平间设立驻点办公室等方式，全程协助丧属办理治丧业务，有效避免了殡葬中介的坑蒙拐骗，让殡葬服务更加贴心温馨。
不仅如此，为做好便民服务，市殡仪馆还坚持推行24小时值班制度，不仅服务热线24小时在线，每晚夜间值班人员更是多达13人，从而保证夜间收殓办丧满足群众要求。“我们在禅城区范围内建立了一小时服务圈，要求工作人员从接通电话至赶到现场不超过60分钟。”向飞虎向记者介绍，2017年，全馆共出车收殓13256次，总路程达32万多公里，从未发生过一次较大安全责任事故。
值得一提的是，为促进殡葬回归公益本质，市殡仪馆不但多年来坚持主动为市内百岁老人提供免费火化服务，对特困群众实施优惠减免，还通过积极落实市内惠民殡葬政策，于去年减免基本殡葬费用共计435万余元，得到了众多丧属的认可。
美化环境满足群众文明祭祀需求
贴心举措获得丧属认可，美化治丧环境更是引来了市民称赞。
“以前印象里殡仪馆总是阴森晦暗的形象，没想到来了之后发现像公园一样美丽。”回忆起上一年参加开放日时对于市殡仪馆内治丧环境的感受，来自佛科院大四的阿莹直言一扫其过去对于殡仪馆的刻板印象，让其对于殡仪行业的认知也大为改观。
据了解，自1996年以来，佛山市殡仪馆持续投入资金8000余万元，全面改造馆容馆貌，形成了现在幽草繁茂、鲜花盛开、亭台错立、绿树成荫的优美格局。
据了解，为了推行落实低碳环保理念，佛山市殡仪馆于近年来持续投入200多万元对7台火化炉进行大规模翻新改造，通过使用最新节能环保技术，使得单具遗体平均油耗从22升降到9升左右，大大减少了废气排放。
同时，佛山市殡仪馆还积极倡导移风易俗，连续多年在清明期间联动市内公益慈善机构在馆内进行鲜花义卖活动，鼓励市民文明祭祀。“今年下半年，我们将于馆内建成一块全新的无烟祭祀区域，进一步引导市民采用低碳方式缅怀先人。”市殡仪馆副馆长莫奕嵩说。
传承公益理念弘扬乐善精神
对内提升服务，对外树立品牌。近年来，佛山市殡仪馆主动强化自身社会责任，通过开展义务献血、募捐慰问困难群众和支持贫困地区建设等多重举措，打造了属于自己的品牌公益形象，传播和传承佛山乐善精神。
2012年，佛山市殡仪馆携手佛山市慈善会于馆区告别厅和骨灰楼分别设置多个捐款箱，并每日安排专人巡视馆内祭祀区域，将群众抛洒在地的“祈福钱”一一拾取，放至箱内。“通过每月定期汇总的方式，全部善款交给市慈善会，用来帮助市内有需要的困难群众。”莫奕嵩表示，截至2017年底，全馆共收集“祈福钱”165324元。
点滴慈善，汇聚成河。今年1月12日，佛山市殡仪馆党支部组织15名在职党员前往广东省郁南县千官镇旺玖村开展帮扶慰问活动。在村委会工作人员的指引下，党员分别深入部分五保户、低保户家中，和村民进行交谈，询问他们的生活和身体情况，了解他们的实际困难。
在探访活动中，付舒龙代表党支部将全馆干部职工筹措的23205元善款交到当地76户贫困家庭代表手中，并为他们送上了大米和食用油等日常用品。“山区人民的生活真的太苦了，一定要为他们提供力所能及的帮助。”付舒龙表示，希望借助慰问活动为困难群众带去一丝温暖，也借此进一步激发殡仪馆党员干部职工积极参与公益事业的热情，增强党员的大局意识和奉献意识。
