今天下午,镇江市96444殡葬公共服务信息化平台上线运行,对外为百姓提供标准化殡葬顾问及应用配送服务,简化居民办丧环节,引导殡仪消费;对内打通殡仪馆、公墓等各节点,优化殡葬服务流程,提升办事效率。
殡葬行业信息化建设是满足人民群众透明化、规范化、多元化、信息化的需求,是顺应国家治理体系和治理能力现代化趋势的必然选择。去年6月份以来,为解决殡葬行业不规范、不透明、投诉咨询多等问题,市殡葬管理处深入贯彻落实市委巡察整改要求,经过考察、调研、论证和试运行,全力打造镇江市96444殡葬服务平台,96444是省通信管理局分配给殡葬行业的专有号码,而我市96444平台既可以拨打电话进行人工服务,也可以通过网站和微信小程序进行自助服务,实现了一网通览、一网通办。
市殡葬管理处党支部书记张中介绍,经过半年的测试运行,镇江96444殡葬公共服务信息化平台现已具备正式运行能力。平台由96444殡葬服务系统、殡仪馆综合信息管理系统和公墓信息化管理系统、网上祭扫等四大系统组成,正式上线后,将为我市广大市民提供更加便民惠民、更加公开透明的殡葬服务。
市殡葬管理处党支部书记 张中:
殡葬服务商可通过镇江网上殡葬服务中心网站的“商家入驻”模块进行注册登记。市民可登录殡葬服务中心网站或关注“镇江96444公众版”微信小程序以及拨打24小时服务热线96444,即可查询殡葬服务机构、用品、价格等信息以及预约相关殡仪服务。
平台现采取以市殡葬管理处为管理主体,赫尔睦斯云科技有限公司负责运营,社会殡葬服务中介自愿参与的运营模式。目前,全市已有7家有资质的社会中介加入了平台。
中介代表 温斌:
平台的运行为我们服务群众提供了更便捷的渠道,最终实现治理与发展的双赢。我们郑重承诺:时刻把群众的满意度放在首位;开展公平竞争,促进市场健康有序;提供优质透明服务,让老百姓明明白白消费。
“互联网+殡葬”的不断深入融合,为我市殡葬事业改革发展跑起来提供有力支撑。市民政局社会事务处处长李正云表示,欢迎社会各界继续关心、支持和监督平台的发展,民政部门将积极听取和吸收各方面的意见建议,不断优化和提升平台的管理和服务。
市民政局社会事务处处长 李正云:
我们现在把中介和我们的群众要办丧事进行结合, 加强了群众对殡葬的一个监督;从事殡葬行业的要加强行业的自律,公平竞争、明码标价;相关部门形成一个工作合力,比如我们市场监管部门、价格主管部门加强对这个平台的监管、加强对社会中介的监管,使我们镇江的殡葬市场向着健康有序的目标去发展。