3月31日,延吉市96444“一站式”惠民殡仪服务热线开通。据悉,这是吉林省首条短号殡仪服务热线。
延吉市96444“一站式”惠民殡仪服务热线,由延吉市民政局主管,延吉市殡葬管理服务中心负责日常运行,24小时接听群众来电,全年无休,及时为群众提供殡葬业务办理、殡仪咨询答疑、殡仪服务质量投诉反馈等服务。
该热线的开通,使市民与公办殡仪服务机构对接。市民打通热线后,接线员可按照家属治丧需求,提供殡葬法规、政策、治丧流程、服务项目、服务价格等事项的咨询、预约服务。同时公开服务项目、服务流程、服务标准、服务价格,让丧户第一时间知晓办丧流程,完成预约服务,实现真正意义上的方便快捷、阳光透明。
据悉,依托该热线,延吉市建设开发“互联网+殡葬”服务平台,将逐步推出殡葬改革宣传、殡仪专业咨询、全程引导服务、殡葬用品销售等线上服务项目,彻底打通殡葬服务“最后一公里”,促进办丧流程更顺更优更快捷。
编辑:张学龙
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