一对12岁双胞胎男童溺亡于乌龙江，其父母被殡葬中介公司收了3万多元;一男子在福州死亡，被殡葬中介公司拉到“太平间”停尸，该公司工作人员向死者父母开价20万元停尸费(停尸2年)……公众纷纷谴责这些“黑心中介”，呼吁职能部门加强监管。
福州市民政局相关人士昨日表示，海都报这组报道，很好地将殡葬中介服务行业中的乱象展现出来，对行业中存在的问题进行了客观深入的分析。他们准备开通热线，专门受理对殡葬中介的投诉。同时，建立殡葬中介黑名单，定期向社会公布，并联系相关部门查处。此外，福州市殡仪馆将建立一个殡葬服务平台，所有中介服务价目透明公开，实行“菜单式”收费模式，严查乱收费。
福州市殡葬协会有关人士认为，民政部门这一系列动作，很可能会引发殡葬中介行业大洗牌——那些靠走关系、宰人赚暴利的个体，将被淘汰出局。
福州肺科医院太平间内，这些冰棺里的遗体都是“无名尸”
殡葬中介为何难以监管
法规滞后，缺乏可操作性;准备用市场引导来规范
据悉，福州每年的逝者超过1万人，已知的殡葬中介达100多家。不少市民认为，要想杜绝“天价殡葬费”乱象，政府职能部门要切实把这个庞大的从业群体管起来。
“我们一直想管，但缺乏有效的行政手段。”昨日，福州市殡葬管理处的陈处长接受海都记者采访时说，此前，他们有个专门机构来管理殡葬中介。不过，2004年行政许可法出台后，殡葬中介服务机构的注册已不需要民政部门的前置审批，也无需要民政部门年检，就连专门管理殡葬中介的科室也撤掉了。在这种情况下，民政部门虽然是殡葬行业的主管部门，但对殡葬中介服务机构来说，已没有有效的行政监管手段，也没有相应的法律依据来处罚这些乱宰人的“黑心中介”。殡葬管理的相应法律法规，是上世纪90年代出台的，存在很大滞后性，监管措施的实施缺乏可操作性。
陈处长说，民政部门一直在思考如何用市场引导的手段来规范。首先，民政部门对殡仪馆翻修扩建后，殡仪馆在硬件上已比较完备，灵堂、吊唁室等设施均建了起来，可以容纳逝者亲属来殡仪馆办丧礼，无需求助于殡葬中介。
其次，市殡仪馆通过公开招投标，与一家大型、口碑良好的殡葬服务公司建立了合作关系。该公司作为官方试点合作的殡葬机构，为公众办理殡葬服务，要求收费项目透明公开，基本服务收费比市场价低，保证服务品质。今后，民政部门将通过招投标，与更多的信誉良好的殡葬服务公司合作，由民政部门对这些公司进行监督和约束。若发现乱收费，将取消其官方合作资格。
