近日，家住玄武区锁金村街道锁五社区的高龄独居老人迟爷爷遇到一个难题，家中的自动马桶堵塞了，水下不去，还越冲越多，都是污物。已近94岁高龄的迟爷爷对此束手无策，就通过电话告诉了女儿。其女儿迟女士因不和迟爷爷住在一起，且不会疏通马桶，无奈之下焦急地拨打了12345政务服务热线求助，希望有专业人员帮助疏通。
迟爷爷是锁五社区网格员谢于的重点关爱对象，高龄、独居、且子女家距离较远，谢于经常到其家中走访或通过电话关心老人。此次接到迟女士的求助工单后，谢于第一时间联系物业人员帮助上门疏通处理。物业人员检查后发现，整个马桶里都堵满了污物，堵塞了下水道，最终在臭味熏鼻下疏通完毕。迟爷爷看到污物都下去后，悬着的一颗心也终于放下了，脸上露出了开心的笑容。通讯员 陈梅
南京晨报/爱南京记者 李琳
