疫情期间，光华医院来了一群“特殊”的患者！

3月5日，上海市光华中西医结合医院为聋人患者特别增开了一次“同声传译”爱心助聋门诊，为10名聋人患者提供分时段预约就诊服务。

下午一点半，光华医院二楼诊室上演了一幕无声画面：医务志愿者梁文颖带着一位听障患者走进诊室，她一边用双手和患者比划着，一边向医生解释患者的症状，动作娴熟老道。根据描述，医生很快判断出病人的病因以及解决方案，再由梁文颖转达，整个就诊过程一气呵成，前后花了不到5分钟。

梁文颖是光华医院客服中心的导医，也是助聋门诊的医务志愿者。她的同声传译，在一位位聋人和医生之间架起了沟通的桥梁。

梁文颖说，聋人很少到医院就医，一般的头疼脑热都是自己扛过去的，特别不舒服时才会来看医生，这样很容易耽误病情。而到了医院，由于大部分医务工作者不懂手语，往往要通过书写问诊，不仅花去了数倍的时间，且沟通效果也不理想。

于是，熟悉手语的她成了医院助聋门诊医务志愿者的不二人选。而和梁文颖一起参与此次志愿活动的，是来自上海众智青年服务中心的手语老师陈金娣。

陈金娣生活在听障人士家庭，从小便深知家人生活的苦闷，她的梦想就是在自己长大后，能够帮助更多的聋人。早年，她考取手语翻译员资格证书，通过教授手语，帮助聋人融入社会，重拾生活的信心。近年来，她更是一直志愿担当光华医院助聋门诊聋人患者的病情“翻译官”，帮助聋人顺利就医。

有一次，一位患者的手腕关节疼得厉害，忍了一个月，病情仍未见好转，这才来了医院。陈金娣了解她的情况后，感觉不太像痛风，便陪着她挂了骨科专家号。果不其然，患者被确诊为筋脉损伤，并得到及时治疗。临走时，患者一次又一次地向陈金娣竖起大拇指表达谢意，这让陈金娣倍受感动。

受疫情影响，光华医院为了减少院内人群聚集，春节以来助聋门诊一直暂停服务，这可急坏了陈金娣。当得知医院门诊正在逐渐恢复，陈金娣第一时间联系院方，询问何时能为聋人患者安排集中就诊，帮助他们解决疫情期间的燃眉之急。

3月4日下午，陈金娣就早早地等候在了医院门口的预检处，为陆续到达的患者完成流行病学调查信息填报。随后，驾轻就熟的她便陪着患者，完成了从排队挂号到辅助检查、取报告、付费、拿药等所有就诊环节。

接下来的每周三下午，光华医院的“同声传译”爱心助聋门诊将恢复正常运行。因目前还处于疫情防控阶段，助聋门诊实行全预约制，事先在后台为聋人患者做好初步分诊，就诊时配备手语志愿者及医务志愿者陪同就诊。

据悉，光华医院自2018年6月开设爱心助聋门诊，联合长宁区残联、上海市青年创业促进会、上海众智青年服务中心为聋人提供就医便利。截至2019年底，手语门诊已诊疗来自全市的聋人患者600余人次，完成手术3例。

原标题：《疫情期间，光华医院来了一群“特殊”的患者！》